スマートフォンから自動車クレジットやクレジットカードを申し込み予定です。本人確認書類として有効なものを教えてください。

本人確認書類は種類により、１点or２点のご用意が必要です。 なお、自動車クレジットを申し込む場合は、原則、運転免... 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしましたが、申し込みの取り消し方法を教えてください。

自動車クレジットの申し込み取り消しは、販売店・販売会社へご相談ください。 クレジットカードを「TOYOTA Wa... 詳細表示

「契約処理中」とはどういう状況ですか？

販売店・販売会社とトヨタファイナンス間の契約手続きをしている状況です。全てのお手続きが完了しますと「契約完了」に変... 詳細表示

本人確認（eKYC）の撮影がうまくできません。撮影のポイントを教えてください。

下記の撮影のポイントを参考のうえ、ご対応お願いします。 ■共通 ・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮... 詳細表示

推奨ブラウザ（Safari・Chrome）なのに本人確認（eKYC）ができません。対応方法を教えてください。

ご利用端末のOS・ブラウザのバージョンが以下になっているかご確認ください。 また、ご利用端末によっては推奨ブラウ... 詳細表示

自動車クレジットやリース契約で月々の支払いをクレジットカード払いにできますか？

自動車クレジットやリース契約では、月々のお支払いをクレジットカード払いにできません。 個人のお客さまは預金口座振... 詳細表示

カメラが起動しないため、本人確認（eKYC）の撮影ができません。対応方法を教えてください。

スマートフォンの設定により、対応方法が異なります。 撮影画面に進む際に、許可を求めるメッセージは表示されますか？ 詳細表示

SMSでメッセージが届きました。本当にトヨタファイナンスから送られたものですか？

「TOYOTA Wallet」アプリの会員登録や、カード・自動車クレジットのお申し込み・ご本人さま確認については以... 詳細表示