カメラが起動しないため、本人確認（eKYC）の撮影ができません。対応方法を教えてください。

スマートフォンの設定により、対応方法が異なります。 撮影画面に進む際に、許可を求めるメッセージは表示されますか？ 詳細表示

推奨ブラウザ（Safari・Chrome）なのに本人確認（eKYC）ができません。対応方法を教えてください。

ご利用端末のOS・ブラウザのバージョンが以下になっているかご確認ください。 また、ご利用端末によっては推奨ブラウ... 詳細表示

本人確認（eKYC）の撮影がうまくできません。撮影のポイントを教えてください。

下記の撮影のポイントを参考のうえ、ご対応お願いします。 ■共通 ・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮... 詳細表示

Wi-Fiをオフにする方法を教えてください。

以下の手順でWi-Fiの設定をオフにしてください。 ■iPhone 1.ホーム画面から設定アプリを開く ... 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしたいです。本人確認書類として有効なものを教えてください。

本人確認書類の種類により、１点or２点のご用意が必要となります。 なお、運転免許証をお持ちの方は原則運転免許証で... 詳細表示

本人確認（eKYC）の撮影が終わった後に、画面が白くなってしまいました。対応方法を教えてください。

一時的なインターネットやサーバーの切断、デバイスの設定、「TOYOTA Wallet」アプリが閉じられたことが原因... 詳細表示

マイナンバーカードで本人確認（eKYC）を実施する方法を教えてください。

〈ご本人様確認〉画面の〈運転免許証について〉の入力欄で「持っていません」を選択のうえ、本人確認書類でマイナンバーカ... 詳細表示

自動車クレジットやクレジットカードをスマートフォンで申し込みしたいです。免許証など本人確認書類の情報（氏名・住所）が異なる場合の申し込み方法を教えてください。

お申し込みの際は現在の情報（氏名・住所）をご入力ください。 本人確認書類の情報が異なる場合は、補完書類が必要とな... 詳細表示

本人確認（eKYC）ができません。対応方法を教えてください。

1.メール上のURLをコピーして、推奨WEBブラウザから手続きをおこなってください。 メールアプリのブラウザでは... 詳細表示

法人契約で手続き担当者の本人確認(eKYC)が必要な理由を教えてください。

実在する企業の従業員になりすまして、自動車クレジットやリースを契約する不正被害を防止するためです。 企業に在籍す... 詳細表示