本人確認（eKYC）の撮影がうまくできません。撮影のポイントを教えてください。

下記の撮影のポイントを参考のうえ、ご対応お願いします。 ■共通 ・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮... 詳細表示

推奨ブラウザ（Safari・Chrome）なのに本人確認（eKYC）ができません。対応方法を教えてください。

ご利用端末のOS・ブラウザのバージョンが以下になっているかご確認ください。 また、ご利用端末によっては推奨ブラウ... 詳細表示

カメラが起動しないため、本人確認（eKYC）の撮影ができません。対応方法を教えてください。

スマートフォンの設定により、対応方法が異なります。 撮影画面に進む際に、許可を求めるメッセージは表示されますか？ 詳細表示