住所変更の手続き後、郵送物戻りの案内通知が届きました。他に必要な手続きはありますか？

入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示

QUICPayカードを退会（解約）する方法を教えてください。

QUICPayカードのみを退会する場合は、以下リンクよりお手続き方法をご確認ください。 ※家族会員さまは該当の家... 詳細表示

カードが更新される前に退会（解約）したいです。

退会手続きのタイミングによって、カードの更新状況は異なります。 以下のうち、該当するお手続きタイミングをご確認く... 詳細表示

カードの解約後、紐づく家族カードやETCカードも解約になりますか？

カードを解約すると紐づく家族カードや付帯カード（ETC・QUICPayなど）は同時に退会となります。 カード... 詳細表示

カードのタイプやブランドを切り替えした場合、ログインIDやパスワードは引き継がれますか？

タイプ（C・P・S）やブランド（JCB・Visa）を切り替えした場合、ログインIDやパスワードは引き継がれます。 ... 詳細表示

タイプやブランドを切替した場合、ETCカードはどうなりますか？

切り替えした内容（タイプ・ブランド）により異なります。 ■タイプ（C・P・S）を変更した場合 今までご利用... 詳細表示

スピード決済ツール（※）に設定したクレジットカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか？

スピード決済ツール（※）は2019年6月30日にて発行終了につき、新決済ツール「EneKey」への切替をご... 詳細表示

カード戻りの案内通知に従って住所変更をしました。カードはいつ頃届きますか？

約1週間～10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示

カードのタイプやブランドを変更した場合、変更した新しいカードはいつ届きますか？

弊社でお申し込みを確認してから、約2～3週間後にお届けいたします。 メールアドレスを登録されているお客さまに... 詳細表示

カードタイプやブランドを変更した場合、変更する前の古いカードはどうすればよいですか？

新しいカードが届きましたら、変更前の古いカードはハサミで切断して破棄してください。 ※変更前のカード会員番号... 詳細表示