カード会員が亡くなりました。手続き方法を教えてください。

このたびはお悔やみ申し上げます。 本人会員さまの手続き方法については、以下リンクよりご確認ください。 カード会... 詳細表示

タイプやブランドを変更しましたが、変更前のカードのお支払い金額やご利用明細を確認したいです。

カードの種類（Ｃ・Ｐ・Ｓ）やブランド（JCB・Visa）を変更した場合、切替（変更）前のカードのお支払い金額やご利... 詳細表示

更新カードが届いたら、何か手続きは必要ですか？

カード更新時は、以下のお手続きが必要となります。新カードが届きましたら速やかにお手続きをお願いします。お手続き後、... 詳細表示

ENEOSカード退会（解約）の注意事項について教えてください。

ENEOSカード退会の注意事項は以下リンクよりご確認ください。 退会（解約）のお手続き｜お客さまサポート ＞ ... 詳細表示

今持っているカードでタッチ決済を使うことはできますか？

お持ちのENEOSカードの表面にタッチ決済用マークがある場合は、タッチ決済をご利用いただけます。 タ... 詳細表示

クレジットカード番号やETCカード番号が変わりました。

タイプ切替やブランド変更によりクレジットカード番号が変わった場合やETCカード番号が変わった場合は、以下のお手続き... 詳細表示

家族カードを退会（解約）する方法を教えてください。

退会方法の詳細は、以下リンクよりご確認ください。 退会（解約）のお手続き｜お客さまサポート ＞ カード紛失... 詳細表示

更新カードが届きません。どうしたらよいですか？

更新カードは、有効期限月の前月下旬から当月中旬にかけて、郵便物送付先（指定がない場合はご自宅）へ普通郵便（転送可）... 詳細表示

カードの退会（解約）が完了しているか確認できますか？

退会のお手続き方法により、確認方法が異なります。 ■MY TS CUBIC・ENEOS アプリから退会された... 詳細表示

不在でカードを受け取れず、郵便局での保管期限が過ぎてしまいました。

郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社に戻っ... 詳細表示