タイプやブランドを変更しましたが、変更前のカードのお支払い金額やご利用明細を確認したいです。

カードの種類（C・P・S）やブランド（JCB・Visa）を変更した場合、切替（変更）前のカードのお支払い金額やご利... 詳細表示

更新カードが届いたら、何か手続きは必要ですか？

カード更新時は、以下のお手続きが必要となります。新カードが届きましたら速やかにお手続きをお願いします。お手続き後、... 詳細表示

更新でクレジットカードのみ届き、ETCカードが届きません。

有効期限の2カ月前までの1年間にETCカードのご利用がなかった場合、有効期限を更新せずETCカードのみお届けしない... 詳細表示

クレジットカード番号やETCカード番号が変わりました。

タイプ切替やブランド変更によりクレジットカード番号が変わった場合やETCカード番号が変わった場合は、以下のお手続き... 詳細表示

今持っているカードでタッチ決済を使うことはできますか？

お持ちのENEOSカードの表面にタッチ決済用マークがある場合は、タッチ決済をご利用いただけます。 タ... 詳細表示

家族カードを退会（解約）する方法を教えてください。

退会方法の詳細は、以下リンクよりご確認ください。 退会（解約）のお手続き｜お客さまサポート ＞ カード紛失... 詳細表示

新しい有効期限のカードはいつ頃届きますか？

新しいカードは、有効期限月の前月下旬から当月中旬頃にかけて、郵便物送付先（指定がない場合はご自宅）へ「普通郵便（転... 詳細表示

カードの退会（解約）が完了しているか確認できますか？

退会のお手続き方法により、確認方法が異なります。 ■MY TS CUBIC・ENEOS アプリから退会された... 詳細表示

カードを再発行した場合、新しいカードはいつ届きますか？（カードが読み取れない・割れた・紛失したなど）

新しいカードは弊社でお申し込みを受付後、約10日～2週間ほどで郵送にてお届けいたします。郵便事情などにより、お届け... 詳細表示

「更新カードの受け取りに関するご案内」のDM（ハガキ）が届きました。どうしたらよいですか？

更新カードの発送が近づいているお客さまに、更新カードの受け取り方法の選択とご住所の確認（必要に応じて変更）をお願い... 詳細表示