JCBタッチを使いたいです。どうしたら使えますか？

お持ちのJCBカードによって異なります。カードの券面に以下マークはありますか？ 詳細表示

ENEOSカードを退会（解約）したらポイントはどうなりますか？

退会と同時にENEOSカードのポイントは失効します。 カードを退会する前にポイントのご利用をお願いいたします。 詳細表示

家族カードから本人カードへ変更することはできますか？

家族カードから本人カードへ変更することはできません。 家族会員さまが本人会員として新たにカードの申し込みが必要で... 詳細表示

「カードがお届けできませんでした」という案内メール（SMS）に従って住所変更を行いました。受け取れていないカードはいつ頃届きますか？

約1週間～10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示

紛失・盗難・不正利用で再発行した場合、カード番号やポイントは引き継ぎされますか？

紛失・盗難・不正利用に伴いクレジットカードを再発行した場合、カード番号、セキュリティコードが変更されます。 ... 詳細表示

カードの解約後、紐づく家族カードやETCカードも解約になりますか？

カードを解約すると紐づく家族カードや付帯カード（ETC・QUICPayなど）は同時に退会となります。 カード... 詳細表示

カードを退会（解約）したのですが、メールが届くのはなぜですか？

配信するメールの種類により、配信状況が異なります。 【自動配信停止】 ・キャンペーンやその他のメール ※... 詳細表示

スピード決済ツール（※）に設定したクレジットカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか？

スピード決済ツール（※）は2019年6月30日にて発行終了につき、新決済ツール「EneKey」への切替をご... 詳細表示

車両退会・法人契約解約届の書き方を教えてください。

車両退会・法人契約解約届のご記入方法は、解約される枚数により異なります。 ■契約の一部カードを解... 詳細表示

カードタイプやブランドを変更した場合、変更する前の古いカードはどうすればよいですか？

新しいカードが届きましたら、変更前の古いカードはハサミで切断して破棄してください。 ※変更前のカード会員番号を公... 詳細表示