郵送物戻りの案内（SMS）が届きましたが、エラーが出て手続きできません。

「カード（ご利用明細書）戻りのご案内」というSMSに記載のURLをクリックしてもエラーになる場合、ご住所の変更手続... 詳細表示

新しい有効期限のクレジットカードはいつ頃届きますか？

新しいカードは、有効期限月の前月下旬から当月中旬にかけて、郵便物送付先（指定がない場合はご自宅）へ普通郵便（転送可... 詳細表示

不在でカードを受け取れず、郵便局での保管期限が過ぎてしまいました。

郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社に戻っ... 詳細表示

更新カードが届いたら、何か手続きは必要ですか？

カード更新時は、以下のお手続きが必要となります。新カードが届きましたら速やかにお手続きをお願いします。お手続き後、... 詳細表示

更新でクレジットカードのみ届き、ETCカードが届きません。

クレジットカードに紐づくETCカードは、有効期限の2カ月前までの1年間にご利用がなかった場合、有効期限を更新せずカ... 詳細表示

カードが届きません。いつ・どこに送っていますか？

お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録されて... 詳細表示