限度額の増額ができませんでした。どうすればよいですか？

ご不便をおかけしますが、現状の利用可能枠（限度額）の範囲内でご利用ください。 【ご注意】 ・増額が出来なか... 詳細表示

ETCカード利用分のインボイス発行方法を教えてください。

ETCカードご利用分のインボイス（適格請求書）の発行は、高速道路会社が運営する「ETC利用照会サービス」からお手続... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを間違えました。

一定回数パスワードの入力を誤るとロックがかかりご利用いただけなくなります。 ロックの解除方法は、以下FAQを... 詳細表示

ETCマイレージサービスの登録はどのようにするのですか？

ETCマイレージのお申し込み方法やサービス内容の詳細につきましては、ETCマイレージサービスホームページをご覧くだ... 詳細表示

限度額の一時的な増額期間はいつまでですか？

一時的な増額期間は、1カ月以内にカードをご利用される場合は3カ月後の引落日（支払日）までとなり、その後自動的に元の... 詳細表示

家族カードの限度額はどのように設定されていますか？

家族カードのご利用可能枠（限度額）は本人会員さまのご利用可能枠（限度額）と同じ範囲で設定されています。 また、家... 詳細表示

ETC利用の入口と出口が同じ名称で利用明細に表示されるのはなぜですか？

出口ゲートに通信アンテナがない「固定料金区間」でのETCカードご利用分は、ご利用代金明細書「摘要欄」の入口と出口が... 詳細表示

カードのご利用通知サービスとはなんですか？

カードご利用時にリアルタイムでご利用先や金額などをメールにてお知らせするサービスです。また、カードが利用いただけな... 詳細表示

「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録をお願いします」というメールが届きました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「【重要】ネットショッピングのセキュリティ強化のため携帯電話番号のご登録... 詳細表示

海外でクレジットカードを利用した場合、いつのレートが適用されますか？

海外でのクレジットカード利用分や海外のインターネットサイト利用分のご請求は、お客さまにご利用いただいた日ではなく、... 詳細表示