「ご利用確認のお願い」の通知とはなんですか？

弊社では不正利用の懸念があると判断したカード利用に対し、お客さまにSMS・メール・電話で利用確認のご依頼をさせてい... 詳細表示

限度額を増額したいです。いくらまで申し込みできますか？

受付上限金額は、増額の種類（継続的／一時的）・利用目的（クルマ購入／クルマ購入以外）によって異なります。以下ボタン... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが届きません。

SMSが届かない場合は以下のケースが考えられます。 ■SMSが受信拒否設定されている場合 ご利用いただいて... 詳細表示

家族会員も本人認証サービス（3Dセキュア）を利用できますか？

家族カードもご利用いただけます。 本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードは、ご利用の都度、弊社に... 詳細表示

ご利用可能枠（限度額）が減額されました。なぜですか？

弊社では各種法令の趣旨、お客さまのお支払い状況やご利用状況などを参考にご利用可能枠（限度額）の定期的な見直しを行っ... 詳細表示

ご利用可能枠とご利用可能額の違いはなんですか？

ご利用可能枠とは、お持ちのカードをご利用いただける限度額（上限額）のことをいいます。 ご利用可能額は、ご利用可能... 詳細表示

カード割賦枠とは何ですか？

カード割賦枠はお買い物を「1回払い」以外でご利用いただけるご利用可能枠です。 リボルビング払い、回数指定分割払い、... 詳細表示

ボーナス払いの取扱期間と支払月を教えてください。

■夏のボーナス払い お取扱期間は12月21日～6月20日、お支払い月は8月です。 ■冬のボーナス払い お... 詳細表示

クレジットカードが不正に利用されていると連絡がありました。

ご心配おかけし申し訳ございません。 近年、第三者によるカードの不正使用が増加しており、弊社では365日24時... 詳細表示

公共料金などのクレジットカード払いを停止したいです。

公共料金・電話（携帯含む）料金・インターネット接続料金など継続的なお支払い方法の変更・解約手続きについては、弊社に... 詳細表示