カード戻りの案内通知に従って住所変更をしました。カードはいつ頃届きますか？

約1週間～10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示

インターネットで口座を設定しましたが手続きはできていますか。

インターネットで口座を設定いただいたあと、登録のメールアドレス宛に受付完了メールが届きます。 その約2日後に登録... 詳細表示

住所変更の手続き後、郵送物戻りの案内通知が届きました。他に必要な手続きはありますか？

入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示

ご利用代金明細書・お支払金一覧表には設定した口座情報が記載されているのに振込用紙が届いたのはなぜですか？

ご利用代金明細書・お支払金一覧表には申し込み時にご記入いただいた口座情報を記載しております。ご利用代金明細書、およ... 詳細表示

クレジットカードに記載されている名前のローマ字を変更できますか？

クレジットカード表面もしくは裏面のお名前のローマ字綴りを変更ご希望の場合、カードの再発行を承ります。 （例：O→... 詳細表示

インターネットで口座設定する際にキャッシュカード情報は必要ですか？

お支払い口座設定時に必要な情報は金融機関により異なります。 そのため設定する金融機関によっては必要な場合がござい... 詳細表示

「カード（ご利用明細書）がお届けできませんでした」というメール（SMS）が届きました。

クレジットカード・ご利用代金明細書がご登録のご住所へお届けできず弊社へ返却された場合に、弊社から以下のお知らせメー... 詳細表示

海外に引っ越しするので海外の住所に変更したいです。

海外のご住所に関しては、クレジットカードおよびご利用代金明細書の送付先としてご住所登録をお願いしております。あわせ... 詳細表示

複数のメールアドレスを登録することはできますか？

ご登録いただけるメールアドレスは1つのみです。あらかじめご了承ください。 なお、ご登録のメールアドレスを変更... 詳細表示

「口座振替設定未完了のお知らせ」が届きました。以前記入の口座と別の口座の設定は可能ですか？

本人会員さま名義の口座であれば設定可能です。 ※一部提携していない金融機関がございます。 上記にて解決しない場... 詳細表示