「パスワードの再設定」画面にてパスワード再設定ができない場合、いくつかの原因が考えられます。原因と対処方法は以下の通りです。

■IDに誤りがある場合
ログインIDを確認のうえ、正しいログインIDをご入力ください。
※ID照会はできるが、パスワード再設定のみできない場合も同様です。
ログインIDの照会 ＞

■お客さま情報に誤りがある場合
ご入力内容を確認のうえ、再度手続きしてください。
※ご入力内容のいずれかが異なっている場合は、安全のためご入力いただいた「会員番号」、「カード有効期限」、「セキュリティコード」は都度クリアさせていただいております。

■カード再発行でIDを無効にしたことがある場合
以前登録いただいたIDが無効になっている可能性がございます。新規登録のお手続きをお願いします。
「MY TS CUBIC」にはじめてログインいただく方 ｜お客さまサポート｜TS CUBIC WEBサイト ＞

ログインについてご不明な点がございましたら、以下の「メールでのお問い合わせ」または、「チャットでのお問い合わせ」よりお問い合わせください。