- No : 20344
- 公開日時 : 2024/05/13 14:36
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申し込み内容に不備があるとSMS(もしくはEメール)が届きました。本文に記載のある「修正専用URL」をクリックしても反応しません。対応方法を教えてください。
回答
以下いずれかの原因が考えられます。
1.URLのリンクが機能していない
ご利用のメールアプリによっては、メール本文にあるURLのリンクが機能せず、指定したWEBページへ遷移しない場合があります。
URL部分をコピーして、推奨WEBブラウザからお手続きください。
2.何度かURLのタップを行い、複数のタブが開いている
画面がWEBページへ自動で遷移しなくても、既に複数のタブが開いている可能性があります。
不要なタブやブラウザを閉じて、URL部分をコピーのうえ推奨WEBブラウザからお手続きください。