1.メール上のURLをコピーして、推奨WEBブラウザから手続きをおこなってください。
メールアプリのブラウザでは推奨環境を満たせず、手続きを完了できない場合がございます。

2.WEBブラウザのカメラ設定が「許可」になっているかご確認ください。スマートフォンの設定画面から確認ができます。

スマートフォンの推奨環境のご確認やカメラ設定方法については下記リンクよりご確認ください。
＜外部サイト＞LIQUID eKYC 動作環境（WEB）
 
3.フィーチャーフォン(ガラケー)や高齢者・シニア向けスマートフォンでは利用できない場合がございます。
他のスマートフォンやタブレット端末をご使用いただくか、販売店・販売会社にご相談ください。