弊社が第三者による不正利用と判断した場合は補償いたします。 以下のようなケースは補償対象外となります。

＜補償対象外となるケース＞
・会員の家族、同居人など会員の関係者による利用や、関係者が関与した盗難・紛失等による利用
・弊社へ不正利用や盗難・紛失のご連絡をされた日から61日以前の利用
・暗証番号が入力された利用
・「ご利用確認のお願い」へ回答いただくも、後続の手続き（再発行もしくは解約）が未完了の場合
・会員によるカードやカード情報の管理が不適切な場合
・その他弊社が補償することが不適切と判断した場合

「ご利用確認のお願い」については、以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞「ご利用確認のお願い」の通知とはなんですか？ ＞

カードやカード番号の適性な管理方法については、以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞カードやカード番号の適性な管理方法について教えてください。＞