カードの紛失や盗難にあった場合は、至急、カードの再発行（もしくは退会）のお手続きが必要です。
お手続きをご希望の場合は、MY TS CUBICまたは、お電話にて承ります。
紛失や盗難でカードがお手元にない場合は同時に、最寄りの警察署（交番）にもお届けください。

■MY TS CUBIC【推奨】
以下よりログインいただき、お手続きください。

 

※一部MY TS CUBICでのお申し込みができないカードがございます。
※法人カードはお電話でご連絡ください。

■電話
＜紛失・盗難受付デスク（国内）＞
名古屋：052-239-2811
受付時間：24時間・年中無休

調査の結果、規約違反や故意・過失がなく第三者による不正使用と判断した場合、お届けをいただいた日から60日前までさかのぼり、それ以降の損害額を補償いたします。

カードの紛失・盗難・不正利用について詳しくは以下のリンクをご確認ください。
紛失・盗難・不正利用にあったら｜お客さまサポート ＞

なお、一時的にカードの利用を制限したい場合は以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞カードの利用を一時停止することはできますか？ ＞