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  • No : 5346
  • 公開日時 : 2021/04/19 10:00
  • 更新日時 : 2021/12/02 13:49
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家族カードを退会(解約)する方法を教えてください。

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回答

ENEOSカードの家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MY TS3」または、お電話にて承ります。
 
■「MY TS3」【推奨】24時間いつでも受付可能
以下よりログインいただき、「カード退会のお手続き」画面よりお手続ください。
 
 
■電話(自動音声応答サービス)
音声ガイダンスで「各種変更・暗証番号・退会(2)」→「カードの退会(3)」よりお進みください。
 
東京:03-5617-2577
名古屋:052-239-2577
受付時間:平日 9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
 
【ご注意】
・家族カードに紐づくETCカード・QUICPay等の追加カードをご契約の場合は、全て退会となります。
・携帯電話や公共料金などの継続的なお支払いに登録されている場合は、ご契約先へお支払い方法変更のご連絡をお願いします。
・ご利用残高がある場合は、規約に基づきご請求させていただきます。
・退会後は家族カードで「MY TS3」にログインできなくなります。
・退会受付後は退会を取り消すことはできません。
・「MY TS3」で手続きした場合、退会完了まで受付から3営業日ほどかかります。また退会完了についてはご連絡しておりません。

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