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ログインID・パスワードを入力しても「MY TS3」にログインできないのですが、どうすればよいですか？
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回答
「MY TS3」へログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。原因と対処方法は以下の通りです。
■ログインIDやパスワードに誤りがある場合
ログインIDを確認、またはパスワードを再設定のうえ、正しいログインID・パスワードをご入力ください。
ログインIDを確認、またはパスワードを再設定のうえ、正しいログインID・パスワードをご入力ください。
［間違えやすい文字］
半角・全角や英語の大文字・小文字、数字・英字の間違いにご注意ください。
例）
1（イチ/数字）とｌ（エル/英小文字）
0（ゼロ/数字）とo（オー/英小文字）
9（キュウ/数字）とq（キュー/英小文字）
半角・全角や英語の大文字・小文字、数字・英字の間違いにご注意ください。
例）
1（イチ/数字）とｌ（エル/英小文字）
0（ゼロ/数字）とo（オー/英小文字）
9（キュウ/数字）とq（キュー/英小文字）
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操作画面を確認されたい方は以下のリンクをご確認ください。
【動画】はじめてのログイン方法（スマホ版）
※PCで視聴される場合は動画右下の「全画面」アイコンをクリックすると全画面で視聴できます。
操作画面を確認されたい方は以下のリンクをご確認ください。
■カード再発行中の場合
再発行手続き完了まで一時的にログインができません。手続き完了後は、これまでご利用いただいていた、ログインIDとパスワードでログインが可能です。
再発行手続き完了まで一時的にログインができません。手続き完了後は、これまでご利用いただいていた、ログインIDとパスワードでログインが可能です。
■TS CUBICアプリでログインできない場合
スマートフォンやパソコンから、以下「MY TS3」へのログインをお試しください。
スマートフォンやパソコンから、以下「MY TS3」へのログインをお試しください。
■上記をご確認いただいてもログインできない場合
下記リンク先をご確認ください。