一時的なインターネットやサーバーの切断、デバイスの設定、「TOYOTA Wallet」アプリが閉じられたことが原因の可能性があります。
通信環境が安定している場所へ移動していただき、以下の手順で操作を実施してください。
1.「TOYOTA Wallet」アプリを開く
2.お手続きを再開するお申し込みをタップ
3.「申し込み手続きを再開する」をタップ
4.本人確認撮影後に表示される〈お手続きの開始②〉画面が表示されましたら、「はい、完了しました」をタップ
5.〈お手続きの開始③〉(お客様が撮影されました本人確認書類の確認）画面に進みましたら、引き続き画面に表示の案内に沿って、お手続きの操作をお願いいたします。