• No : 22687
  • 公開日時 : 2025/04/21 10:30
  • 更新日時 : 2025/08/28 16:30
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「本人認証サービス(3Dセキュア)が設定されていない」というエラーでカードが利用できません。どうすればよいですか?

回答

インターネットショッピングでクレジットカードを利用する際、サイトによっては本人認証が必要となる場合があります。そのため、本人認証サービス(3Dセキュア)の設定が完了していない場合、「本人認証サービス(3Dセキュア)が設定されていない、もしくは未対応」というエラーが表示されることがあります。

<対処方法>
本人認証サービス(3Dセキュア)の設定を完了させてから、再度ショッピングをお試しください。

<本人認証サービス(3Dセキュア)の設定方法>
本人認証サービス(3Dセキュア)のご利用には、以下2つのご登録が必要です。
※以下2つをご登録済みのお客さまは、自動的に本人認証サービス(3Dセキュア)がご利用いただけます。

1.MY TS CUBICの利用登録
利用登録がお済みでないお客さまは、以下よりお手続きをお願いします。
新規利用登録|MY TS CUBIC >
※「携帯電話番号の取得に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、登録ができない場合は、弊社に携帯電話番号のご登録がない可能性がございます。ご登録内容の確認につきましては、会員ご本人さまよりカード裏面のレクサスファイナンスデスクまでお問い合わせください。

2.携帯電話番号の登録・変更
MY TS CUBICにログインして、ワンタイムパスワードを記載したSMSを受信するための携帯電話番号のご登録・変更をお願いします。
ログイン後、「電話番号」を選択してお手続きを進めてください。


「本人認証サービス(3Dセキュア)」については、以下のリンクよりご確認ください。
インターネットショッピング の本人認証サービス(3Dセキュア)|お客さまサポート|LEXUS FINANCIAL SERVICES >

※法人会員さまは以下リンクより、ご設定方法をご確認ください。
法人カード会員向けインターネットショッピング の本人認証サービス(3Dセキュア)|法人会員さま向けレクサスカードのご案内|LEXUS FINANCIAL SERVICES >

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