ご利用代金明細書に使った覚えのない請求（不明な請求）があるのですが、どうすればよいですか？

本人会員さまより、ご利用先へ直接お問い合わせをお願いいたします。 インターネットでご利用店名を検索していただ... 詳細表示

カードの紛失・盗難・不正使用で再発行・退会しましたが、必要な手続き等はありますか？

お客さまご自身にて各種お手続きが必要です。 ■利用停止をしたカード番号を公共料金・電話（携帯含む）料... 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）でメッセージが届きました。本当にトヨタファイナンスから送られたものか確認できますか？

弊社ではお客さまへSMSを配信する場合があります。メッセージの内容や送信元は下記をご確認ください。 ta... 詳細表示

トヨタファイナンス発行カード（TS CUBIC CARD・ENEOS カード等）を名乗った不審なメールが送られてきましたがどうすればよいですか？

トヨタファイナンス発行カードを名乗った不審なメールにつきまして、ご心配をおかけして申し訳ございません。不審なメール... 詳細表示

フィッシング詐欺とは何ですか？

フィッシング詐欺とは、実在する企業になりすまし、お客様宛に「本人確認」「アカウント情報更新」「カード利用の安全... 詳細表示

利用したサイトが怪しいサイトだった場合は、どうすればよいですか？

利用したサイトが怪しいサイトだった場合、カード番号の盗用等を防ぐため、至急カードの利用停止のお手続きが必要です。カ... 詳細表示

「カード差替え（カード番号変更）に関するご協力のお願い」が届きましたが、本当にトヨタファイナンスからの案内ですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。「カード差替え（カード番号変更）に関するご協力のお願い」はトヨタファイナンス... 詳細表示

カードの紛失・盗難で利用停止した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

一度利用停止をしたカードは復活させることができません。お客さまご自身でハサミでご切断して破棄の上、今後は再発行... 詳細表示

カードを紛失してしまったので退会（解約）したいです。どうすればよいですか？

レクサスカードを紛失されて退会する場合は、不正利用の懸念があるか否かでお手続きが異なります。 ■... 詳細表示

フィッシングメール・不審なメールに、ログインIDやパスワードを入力してしまいました。どうすればよいですか？

フィッシングメール・不審なメールに、ログインIDやパスワードを入力した場合は、直ちにログインIDやパスワー... 詳細表示