お店でカードが利用できませんでした。どうしてですか？

取れるにもかかわらず、ご利用できない場合は以下の可能性が考えられます。 ■ご利用可能額を超えている ご利用 詳細表示

インターネットショッピングでカードが利用できませんが、原因と対策を教えてください。

レクサスカードがご利用いただけないとのことでご迷惑をお掛けしております。 インターネットショッピングでカード... 詳細表示

支払いが遅れたためレクサスカードを利用できません。いつから利用できますか？

レクサスカードのご利用再開は、当社で入金(着金)の確認がとれた翌日からとなります。当社カードを複数枚お持ちの場合は... 詳細表示

アプリを起動しましたが、「読み込み中」のメッセージが表示されたまま利用できません。

当社でアプリのバージョンアップを行った影響により、アプリが起動できない可能性が考えられます。お手数ですが最新版のア... 詳細表示

レクサスカードに貯まったポイントは、トヨタ販売店・ダイハツ販売店での車両購入時にもキャッシュバックできますか？

キャッシュバックいたします。 ※車両購入時のカード利用で付与されるポイントは、今回はご利用できません。次のタイミングで 詳細表示

暗証番号はどのような時に必要ですか？

または地域によって、ICチップ付きカードでの取引が普及しています。暗証番号がないと、カードが利用できない場合がございます 詳細表示

支払口座変更の手続きをしたが、いつから新しい口座での引き落としになりますか？

ご連絡ください。 【変更前の口座が利用できない方へ】 <FAQ>口座解約等により支払 詳細表示

カードの紛失・盗難・不正利用で再発行・退会しましたが、必要な手続きなどはありますか？

ガソリンスタンドにてカード番号変更手続きをお願いいたします。変更手続きが完了するまでEneKeyが一時的に利用できない状態と 詳細表示