ネット口座振替受付サービスにキャッシュカードの暗証番号は必要ですか？

設定時に必要な情報は金融機関により異なります。 そのため設定する金融機関によっては必要な場合がございますので... 詳細表示

ネット口座振替設定完了後、確認の連絡等は来ますか？

ネット口座振替設定完了後に受付完了メールが届きます。 その後、約2日後に登録完了メールが届きます。 ただし... 詳細表示

カードを利用して購入した商品を返品しました。カードの請求はどうなりますか。

エネオスカードでお支払い後に購入した商品を返品した場合は、ご利用店舗から返品データが届き次第ご請求金額と差... 詳細表示

『口座振替設定未完了のお知らせ』が届きましたが、なぜですか？

以下いずれかの理由により口座振替の手続きが完了しておらず、引き落としができないため、『口座振替設定未完了のお知らせ... 詳細表示

Eメールで届いた「お支払い予定金額のご案内」の請求金額と、引き落としされた金額が違いますがなぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」のメールは、ご契約のカードごとにご請求予定の金額が確定した時点でお送りしております。ご... 詳細表示

ショッピング1回払いで利用した分を2回払い（またはボーナス払い）へ変更できますか？

エネオスカードのショッピング1回払いのご利用分を2回払い（またはボーナス払い）へ変更することはできません。3回... 詳細表示

次月の請求金額の確認方法を知りたい。

エネオスカードのご請求金額（引落金額）は、インターネットまたはお電話でご確認いただけます。 ... 詳細表示

支払日前にカードの引き落とし金額の支払いをしたいのですが、どうすればいいですか？

支払日前にカードの引き落とし金額をお支払いご希望の場合、弊社指定の口座へお振込みいただく方法がございます。本人... 詳細表示

ETCカードの利用代金はどのように請求されますか？

ETCカードのご利用分は、ENEOSカードのご利用分と合わせてご請求いたします。 以下より会員専... 詳細表示

ボーナス払いの手数料率を教えてください。

ボーナス1回払いは手数料不要、ボーナス2回払いは所定の手数料が必要です。 「ボーナス払いの手数料率」について... 詳細表示