お支払い金額やご利用明細を確認するにはどうすればよいですか？

ENEOSカードのお支払い金額やご利用明細は、以下いずれかの方法でご確認いただけます。 ※カードをご利用してから... 詳細表示

支払日当日の何時までに口座に入金すれば、引き落としに間に合いますか？

お支払い日当日の口座への入金期限は、金融機関によって異なるため、弊社ではご案内できかねます。 お支払い口座の金融... 詳細表示

タイプやブランドを変更しましたが、変更前のカードのお支払い金額やご利用明細を確認したいです。

カードの種類（C・P・S）やブランド（JCB・Visa）を変更した場合、切替（変更）前のカードのお支払い金額やご利... 詳細表示

ご利用明細書に記載の請求金額と実際の引き落とし金額が違うのはなぜですか？

ご利用代金明細書は、契約ごとにご請求予定の金額が確定した時点で作成しております。以下のケースに該当する場合、ご利用... 詳細表示

締め日前にカードを使ったのに、まだ請求がこないのはなぜですか？

カードのご請求は、お店からのご利用データが弊社に到着した後にご請求しております。そのため、締め日までにご利用いただ... 詳細表示

確定したお支払い金額はいつ確認できますか？

確定したお支払い金額を確認いただけるタイミングは、確認方法によって異なります。以下の表をご確認ください。 ... 詳細表示

家族カードのご利用金額やご利用明細の確認方法を教えてください。

本人会員さまがMY TS CUBICへログインいただくと、家族カードの利用も含めたすべてのお支払い金額やご利用明細... 詳細表示

支払いが難しいです。どうすればよいですか？

お支払い日に引き落としできなかった場合は、お支払い日から3～5営業日経過後、弊社よりSMS・メール・書面・電話など... 詳細表示

二重になっている請求がありますが、どうすればよいですか？

請求が二重になっている場合、以下のような状況が考えられます。 ■ご利用明細に同一のご利用が2件表示されている... 詳細表示

メールに記載のお支払い予定金額と実際の引き落とし金額が違うのはなぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」メールは、契約ごとにお支払い予定の金額が確定した時点でお送りしております。以下のケース... 詳細表示