お届けするカードにより異なります。以下よりお客さまのご確認内容をお選びください。 メールアドレスを登録されて... 詳細表示
更新カードが届いたら、カード利用に関して何か手続きは必要ですか?
カード更新時は、以下のお手続きが必要となります。新カードが届きましたら速やかにお手続きをお願いします。お手続き後、... 詳細表示
更新でクレジットカードのみ届いて、ETCカードが届かなかったのはなぜですか?
クレジットカードに紐づくETCカードは、有効期限の2カ月前までの1年間にご利用がなかった場合、有効期限を更新せずカ... 詳細表示
カードの有効期限が近づいてきたのですが、いつまでに住所変更をすれば新住所に届きますか?
有効期限月の前々月中旬までにMY TS CUBICよりご住所の変更をされた場合は、新住所にカードをお届けいたします... 詳細表示
カードの有効期限が近づいてきたのですが、新しいカードはいつ頃届きますか?
新しいカードの到着予定日などは以下表、もしくはメールアドレスを登録されているお客さまは更新月の前々月25日頃に... 詳細表示
不在でカードを受け取れず、郵便局の保管期限が過ぎてしまいました。どうすればよいですか?
郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社に戻っ... 詳細表示
QUICPayには有効期限があり、レクサスカードの有効期限と同じです。 ■QUICPayカード 更... 詳細表示
QUICPayモバイルの更新は、有効期限更新の際にお送りする「QUICPayモバイル更新手続きのお願い」に沿っ... 詳細表示
「カードがお届けできませんでした」という案内メール(SMS)に従って住所変更を行いました。受け取れていないカードはいつ頃届きますか?
約1週間~10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示
先日住所変更の手続きをしましたが、その後「カード(ご利用代金明細書)がお届けできませんでした」という案内メール(SMS)を受け取りました。他に必要な手続きはありますか?
入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示
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