振込用紙が届きましたが、なぜですか？

下記いずれかの理由により自動引落ができないため、振込用紙をお送りいたしました。当てはまる内容に応じて、ご対応をお願... 詳細表示

ハガキではなくA4サイズ（封書）の明細書を毎月送ってほしい。

ENEOSカードのご利用代金明細書は、お客さまの月ごとのご利用件数によって「ハガキタイプ」または「A4サイズの書面... 詳細表示

リボルビング払いを利用すると、手数料はいくらになりますか？

リボルビング払いの手数料は、ご利用残高とご契約のお支払い方式（コース）によって異なります。リボルビング払いは、ご利... 詳細表示

クーリングオフしたいのですが、どうすればよいですか？

クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先（お店・ご契... 詳細表示

カード年会費のみの請求の場合でも、明細書発行手数料はかかりますか？

カード年会費のみのご請求の場合はご利用代金明細書の発行はしておらず、年会費の引き落としのみとなります。その場合、明... 詳細表示

カード利用代金を振込みする際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか？

振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。 恐れ入り... 詳細表示

明細書がハガキで届いたり封書で届いたりするのはなぜですか？

環境問題に対する紙使用量削減への取組の一環として、「ご利用代金明細書」を圧着ハガキタイプの明細書へ変更させていただ... 詳細表示

自動的にリボルビング払いにするサービスはありますか？

1回払いのご利用分を自動的にリボルビング払いに変更するサービス「いつでもリボ」がございます。ご変更手続きは、以下の... 詳細表示

カード利用分と自動車クレジット（ローン）のお支払いはまとめて請求されますか？

ENEOSカードと自動車クレジット（ローン）をご契約いただいている場合で、同一契約者・同一お支払い日・同一口座への... 詳細表示

海外で買い物をしてもリボルビング払いにできますか？

海外でのご利用は、原則1回払いのみでございます。リボルビング払いをご希望の場合、事前に「いつでもリボ」を設定いただ... 詳細表示