カード利用代金を振込みする際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか？

振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。 恐れ入り... 詳細表示

ハガキタイプの明細書は、どのようなハガキで送付されますか？

三つ折の圧着ハガキを使用しております。ご利用明細などの大切な情報を記載しているページは、外から見えない状態にしてお... 詳細表示

カード利用分と自動車クレジット（ローン）のお支払いはまとめて請求されますか？

ENEOSカードと自動車クレジット（ローン）をご契約いただいている場合で、同一契約者・同一お支払い日・同一口座への... 詳細表示

振込用紙が届きましたが、なぜですか？

下記いずれかの理由により自動引落ができないため、振込用紙をお送りいたしました。当てはまる内容に応じて、ご対応をお願... 詳細表示

リボルビング払いとはどのような支払い方法ですか？

リボルビング払いは、ショッピングのご利用金額や件数にかかわらず、ご利用残高に応じた一定金額（元金＋手数料）を毎月お... 詳細表示

ボーナス支払い月ではないが、ご利用明細にボーナス払いが表示されているのはなぜですか？

ボーナス払いを利用した場合、該当のボーナス払いお支払い月まで毎月「ご利用明細」に表示されます。 ボーナス払いお支... 詳細表示

振込名義を間違えましたが、どうすればよいですか？

振込名義を本人会員さま以外でお振り込みをした場合、正しく入金処理がされない可能性がございます。 会員ご本人さまよ... 詳細表示

「カード（ご利用明細書）がお届けできませんでした」という内容のメール（SMS）が届きました。本当にトヨタファイナンスからの案内ですか？

クレジットカード・ご利用代金明細書がご登録のご住所へお届けできず弊社へ返却された場合に、弊社から以下のお知らせメー... 詳細表示

明細書がハガキで届いたり封書で届いたりするのはなぜですか？

環境問題に対する紙使用量削減への取組の一環として、「ご利用代金明細書」を圧着ハガキタイプの明細書へ変更させていただ... 詳細表示

海外へカードやご利用代金明細書を送付できますか？

海外のご住所へクレジットカードやご利用代金明細書をお届けするサービスがございます。 サービスのご登録を希望の場合... 詳細表示