カード利用代金を振込みする際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか？

振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。 恐れ入り... 詳細表示

支払いが済んでいるのに連絡（SMS・電話・郵便物など）がきました。

弊社で入金が確認できるまでは、行き違いで連絡する場合があります。 また、振込先や振込名義、振込金額が異なる場合も... 詳細表示

カード解約後に明細書が郵送で届きました。明細書発行手数料はかかりますか？

ENEOSカード解約後に発送するご利用代金明細書は、明細発行手数料をいただいておりません。 詳細表示

振込用紙が届きましたが、なぜですか？

下記いずれかの理由により自動引落ができないため、振込用紙をお送りいたしました。当てはまる内容に応じて、ご対応をお願... 詳細表示

本日MY TS CUBICであとリボ・あと分割をしました。変更内容を確認できますか？

MY TS CUBICでお支払い方法を変更（あとリボ・あと分割）いただいた当日中は、以下の手順で変更内容をご確認い... 詳細表示

お支払い金額以上に支払いした場合、どう処理されますか？

お客さまの状況に応じて、次月以降のお支払いや他契約（自動車クレジットやクレジットカード）のお支払いに充当いたします... 詳細表示

リボルビング払い、分割払いの手数料率改定について教えてください。

2026年10月よりリボルビング払い、分割払いの手数料率を実質年率15.00％から18.00％へ改定いたします。 ... 詳細表示

リボルビング払い・分割払いが利用できない店舗では、1回払いのみですか？

受付可能な支払い回数はお店により異なるため、1回払いのみのお店もございます。3回以上の分割払いまたはリボルビング払... 詳細表示

リボルビング払いを利用すると、手数料はいくらになりますか？

リボルビング払いの手数料は、ご利用残高とご契約のお支払い方式（コース）によって異なります。リボルビング払いは、ご利... 詳細表示

海外で買い物をしてもリボルビング払いにできますか？

海外でのご利用は、原則1回払いのみでございます。リボルビング払いをご希望の場合、事前に「いつでもリボ」を設定いただ... 詳細表示