二重になっている請求がありますが、どうすればよいですか？

請求が二重になっている場合、以下のような状況が考えられます。 ■ご利用明細に同一のご利用が2件表示されている... 詳細表示

住所変更しましたが、前の住所へ明細書が届いたのはなぜですか？

「ご利用代金明細書」が以前のご住所へ届く場合は、以下2つの理由が考えられます。 ■「MY TS CUBIC」... 詳細表示

「いつでもリボ」の解除をしたいのですが、どうすればよいですか？

「いつでもリボ」の解除は、以下よりMY TS CUBICへログインいただき、お手続きください。 操作... 詳細表示

1回払いで利用した分を2回払いまたはボーナス払いに変更できますか？

エネオスカードのショッピング1回払いのご利用分を2回払い（またはボーナス払い）へ変更することはできません。3回以上... 詳細表示

メールに記載のお支払い予定金額と実際の引き落とし金額が違うのはなぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」メールは、契約ごとにお支払い予定の金額が確定した時点でお送りしております。以下のケース... 詳細表示

ETCカードの利用代金はどのように請求されますか？

ETCカードのご利用分は、ENEOSカードのご利用分と合わせてご請求いたします。 以下よりMY TS CUB... 詳細表示

カードのご利用残高を全額繰り上げ返済できますか？

カードのご利用残高の全額返済は、チャットサービスでお申し込みいただけます。 以下よりMY TS CUBICに... 詳細表示

ご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

ENEOSカードの「ご利用代金明細書」が届かない理由としては、以下3通りが考えられます。 ■「明細WEB確認... 詳細表示

領収証の発行方法を教えてください。

領収証の発行をご希望の場合は、お電話で承ります。本人会員さまよりカード裏面のインフォメーションデスクまでお問い... 詳細表示

カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。

お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示