ご利用明細書をダウンロードする時にエラーが表示されます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 以下をご確認いただくと解消する場合がございます。 ... 詳細表示

メールに記載のお支払い予定金額と実際の引き落とし金額が違うのはなぜですか？

「お支払い予定金額のご案内」メールは、契約ごとにお支払い予定の金額が確定した時点でお送りしております。以下のケース... 詳細表示

お支払い金額合計がマイナス（－）で表示されているのはどういうことですか？

キャッシュバック金額や返金はマイナス（－）で表記しております。お支払い金額の合計がマイナス（－）表示の場合は、所定... 詳細表示

あとリボ・あと分割の手続きをしました。変更が反映されているか確認できますか？

お支払い方法を変更（あとリボ・あと分割）いただくと、翌日9時以降に「ご利用明細の照会」画面へ変更後のお支払い方法・... 詳細表示

あとリボ・あと分割を取り消し（キャンセル）することはできますか？

あとリボ・あと分割をご利用いただいた後、取り消し（キャンセル）や再度ご変更いただくことはできません。ご希望に添えず... 詳細表示

本日MY TS CUBICであとリボ・あと分割をしました。変更内容を確認できますか？

MY TS CUBICでお支払い方法を変更（あとリボ・あと分割）いただいた当日中は、以下の手順で変更内容をご確認い... 詳細表示

カードを退会（解約）したが、公共料金などの請求が続くのはなぜですか？

携帯電話や公共料金などの継続的なお支払いに登録されている場合は、お客さまご自身で契約先へご連絡をお願いいたします。... 詳細表示

「引落日（お支払い日）が近づいてまいりました」というメール（SMS）が届きました。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 「引落日（お支払い日）が近づいてまいりました」というメール（SMS）はト... 詳細表示

カードを利用して購入した商品を返品しました。カードの請求はどうなりますか。

ENEOSカードでお支払い後に購入した商品を返品した場合は、返品のタイミングにより、以下いずれかでの対応となります... 詳細表示

「明細WEB確認サービス」とはなんですか？

「明細WEB確認サービス」は紙のご利用代金明細書の郵送を停止し、スマートフォンやパソコンからご利用明細をご確認いた... 詳細表示