振込用紙が手元にない（届かない・紛失）場合、どうすればよいですか？

お客さまの口座設定状況によって対応方法が異なります。以下をご確認ください。 ■口座設定済かつお支払いに遅れがある... 詳細表示

カードを利用して購入した商品を返品しました。カードの請求はどうなりますか。

ENEOSカードでお支払い後に購入した商品を返品した場合は、返品のタイミングにより、以下いずれかでの対応となります... 詳細表示

お支払い金額合計がマイナス（－）で表示されているのはどういうことですか？

キャッシュバック金額や返金はマイナス（－）で表記しております。お支払い金額の合計がマイナス（－）表示の場合は、所定... 詳細表示

海外で買い物をしてもリボルビング払いにできますか？

海外でのご利用は、原則1回払いのみでございます。リボルビング払いをご希望の場合、事前に「いつでもリボ」を設定いただ... 詳細表示

明細WEB確認サービスに登録しているか確認できますか？

明細WEB確認サービスへのご登録有無は、MY TS CUBICにてご確認いただけます。MY TS CUBICへログ... 詳細表示

タイプ・ブランド変更前のカードの利用残高は変更後カードに引き継がれますか？

タイプ（Ｃ・Ｐ・Ｓ）やブランド（JCB・VISA）変更をした場合、リボルビング残高（カードローン含）は切替カードへ... 詳細表示

ハガキではなくA4サイズ（封書）の明細書を毎月送ってほしい。

ENEOSカードのご利用代金明細書は、お客さまの月ごとのご利用件数によって「ハガキタイプ」または「A4サイズの書面... 詳細表示

リボルビング払い・回数指定分割払いが利用できない店舗では、1回払いのみですか？

受付可能な支払い回数はお店により異なるため、1回払いのみのお店もございます。3回以上の分割払いまたはリボルビング（... 詳細表示

フレックスペイとはなんですか？

フレックスペイとは、「1回払い」・「リボルビング払い」でのご利用分を、あらかじめ設定した毎月のお支払い金額でお支払... 詳細表示

お支払い金額以上に支払いした場合、どう処理されますか？

お客さまの状況に応じて、次月以降のお支払いや他契約（自動車クレジットやクレジットカード）のお支払いに充当いたします... 詳細表示