商品交換しましたが、キャンセル・交換方法を教えてください。

商品のキャンセルは商品交換受付の翌営業日まで可能です。 ※翌営業日以降のキャンセルはできません。 キャンセ... 詳細表示

お支払い金額合計がマイナス（－）で表示されているのはどういうことですか？

キャッシュバック金額や返金はマイナス（－）で表記しております。お支払い金額の合計がマイナス（－）表示の場合は、所定... 詳細表示

お客様コードとは何ですか？

お客様コードとは、カードのポイントをPontaポイント（auユーザー限定）へ移行する場合に必要な番号です。本人会... 詳細表示

ポイントが付与されていないのはなぜですか？

ポイントが付与されていない原因としては以下が考えられます。 ■ポイントの付与タイミング前 ポイントの付与タ... 詳細表示

クレジットカードで税金の支払いをしたらポイントはたまりますか？

クレジットカードをご利用いただきますと、自動車税など各種税金のお支払いもポイントがたまります。 一部ポイント付与... 詳細表示

お支払い金額をポイントで支払いできますか？

月々のカードご利用分（ガソリン代やETC、携帯電話料金など）のお支払いにポイントはキャッシュバックいただけません。... 詳細表示

家族カードの利用でもポイントはつきますか？

家族カードのご利用分でもポイントはたまります。 家族会員さまのご利用金額は、本人会員さまのご利用金額に合算され、... 詳細表示

支払日以前に繰り上げ返済してもポイントはつきますか？

繰り上げ返済してもポイントはつきますが、事務手続きのため、ポイントの反映までに日数をいただく場合がございます。 詳細表示

キャッシュバックはどの口座にされますか？

キャッシュバック金額がお支払い金額を上回る場合に、差額分をお支払い口座にお振込みいたします。 ※キャッシュバ... 詳細表示

1回にキャッシュバックできるポイント数に上限はありますか？

1回にキャッシュバックできるポイント数は、ご利用内容によって異なります。 ■新車、中古車のご購入・リース、車... 詳細表示