レクサスカードで購入した商品が不良品・サービスに問題がある場合、どうすればよいですか？

商品のお取り替えやサービスの解約については、お客さまご自身でカードのご利用先（ご請求元）へお問い合わせをお願いいた... 詳細表示

債務弁済費用と遅延損害金について教えてください。

お支払い日に引き落としができなかった場合、債務弁済費用と遅延損害金をご請求いたします。 債務弁済費用とは、再... 詳細表示

クレジットカードが不正に利用されていると連絡がありました。

ご心配おかけし申し訳ございません。 近年、第三者によるカードの不正使用が増加しており、弊社では365日24時... 詳細表示

レクサスカードが届く前に、販売店で申し込んだ自動車保険を支払いたいです。

レクサスカードのお申し込み方法によりお手続きが異なります。 ■販売店の即時売上入会でお申し込みの場合 自動... 詳細表示

家族カードを追加で申し込みしたのですが、いつ頃届きますか？

家族カードのお届け時期は、お申し込み方法によって異なります。 ■MY TS CUBICからのお申し込みの場合... 詳細表示

振込用紙ではなく、メール・SMSで支払い案内が届きました。

お支払い口座の設定が未完了のお客さまへのご案内は、振込用紙によるご案内を終了し、メール・SMSでお届けする「マイペ... 詳細表示

不正利用や紛失・盗難にあった場合、補償はされますか？

弊社が第三者による不正利用と判断した場合は補償いたします。 以下のようなケースは補償対象外となります。 ＜補... 詳細表示

カードを限度額まで利用すると、いつから使えるようになりますか？

毎月のお支払い日に引き落とし完了した金額分が下記タイミングでご利用可能額に戻り、カードがご利用いただけるようになり... 詳細表示

カードの紛失・盗難で再発行した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

再発行をした場合、旧カードを復活させることはできません。お客さまご自身でハサミで切断して破棄の上、今後は再発行した... 詳細表示

支払いが難しいです。どうすればよいですか？

お支払い日に引き落としできなかった場合は、お支払い日から3～5営業日経過後、弊社よりSMS・メール・書面・電話など... 詳細表示