カードの紛失・盗難で再発行した後にカードが見つかりました。どうすればよいですか？

再発行をした場合、旧カードを復活させることはできません。お客さまご自身でハサミで切断して破棄の上、今後は再発行した... 詳細表示

レクサスカードが届く前に、販売店で申し込んだ自動車保険を支払いたいです。

レクサスカードのお申し込み方法によりお手続きが異なります。 ■販売店の即時売上入会でお申し込みの場合 自動... 詳細表示

E9999のエラーが表示されますが、どうしたらよいですか？

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ｢E9999」のエラーが表示された場合、現在閲覧し... 詳細表示

トヨタファイナンスから利用通知メールが届きました。本当にトヨタファイナンスからですか？

ご心配おかけし申し訳ございません。 「ご利用のお知らせ[レクサスカード]」というメールは、ご利用通知サービスをご... 詳細表示

不正利用や紛失・盗難にあった場合、補償はされますか？

弊社が第三者による不正利用と判断した場合は補償いたします。 以下のようなケースは補償対象外となります。 ＜補... 詳細表示

「レクサスカードアプリ」にログインできません。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 2023年3月27日に「レクサスカードアプリ」は廃止となり、デザイン... 詳細表示

レクサスカードで購入した商品が不良品・サービスに問題がある場合、どうすればよいですか？

商品のお取り替えやサービスの解約については、お客さまご自身でカードのご利用先（ご請求元）へお問い合わせをお願いいた... 詳細表示

ETCカードの申し込み後、カード到着までどの位かかりますか？

ETCカードのお届け時期は、お申し込み方法によって異なります。 ■MY TS CUBICまたは自動音声応答サ... 詳細表示

不正利用や紛失・盗難などでカードを再発行したあと、MY TS CUBICへログインができません。いつからログインできますか？

不正利用や紛失・盗難などによりカードを再発行いただいた場合は、一時的にMY TS CUBICにログインができなくな... 詳細表示

クレジットカードを紛失したので退会（解約）したいです。

レクサスカードを紛失されて退会する場合は、他人に不正利用される恐れがあるかどうかにより、お手続き方法が異なります。... 詳細表示