「レクサスカードアプリ」にログインできません。

ご心配をおかけして申し訳ございません。 2023年3月27日に「レクサスカードアプリ」は廃止となり、デザイン... 詳細表示

不正利用や紛失・盗難などでカードを再発行したあと、MY TS CUBICへログインができません。いつからログインできますか？

不正利用や紛失・盗難などによりカードを再発行いただいた場合は、一時的にMY TS CUBICにログインができなくな... 詳細表示

カードの紛失や盗難、不正利用にあった場合はどうすればよいですか？

カードの紛失や盗難にあった場合は、至急、カードの再発行（もしくは退会）のお手続きが必要です。 お手続きをご希望の... 詳細表示

公共料金の継続支払い先から、カード引き落とし不可との案内がきました。なぜですか？

公共料金などの継続的なお支払いをクレジットカード払いにしている場合、ご契約会社（お支払い先）に登録されているカード... 詳細表示

家族カードの一時停止や解除はできますか？

家族会員さまにてログインすると、ログインされた家族カードに限り一時停止・解除をすることができます。 なお、本会員... 詳細表示

カードのICチップが剥がれてしまいました。

クレジットカードのICチップ（金色の部分）は破損すると正常に利用できなくなる場合がありますので、カードの再発行を承... 詳細表示

更新でクレジットカードのみ届き、ETCカードが届きません。

有効期限の2カ月前までの1年間にETCカードのご利用がなかった場合、有効期限を更新せずETCカードのみお届けしない... 詳細表示

不審なメール・偽サイトにログインIDやカード番号を入力してしまいました。

対応方法はお客さまのご状況によって異なります。以下ボタンより該当するものを選択してください。 なお、両方に該当す... 詳細表示

支払いが遅れたためカードが使えません。いつから使えるようになりますか？

クレジットカードのご利用再開はお支払い方法によって異なります。 ■お振り込みでご入金いただいた場合 弊社で... 詳細表示

暗証番号の入力を何回か間違えると、カードが使えなくなりますか？

カードのご利用時、暗証番号の入力を一定回数間違えると安全のためにロックがかかり、暗証番号によるご利用ができなくなり... 詳細表示