ETC車載器にETCカードを入れてもエラーになってしまうのはなぜですか？

ETC車載器のエラーは様々な原因が考えられます。 エラー原因により対応方法が異なりますので、まずETC車載器の取... 詳細表示

リボ・分割・ボーナス払いが利用できませんでした。なぜですか？

リボルビング・分割・ボーナス払いがご利用いただけない場合、カード割賦枠の設定がない、もしくはご利用残高がカード割賦... 詳細表示

レクサスカードが届く前に、販売店で申し込んだ自動車保険を支払いたいです。

レクサスカードのお申し込み方法によりお手続きが異なります。 ■販売店の即時売上入会でお申し込みの場合 自動... 詳細表示

支払いの遅れでレクサスカードが使えません。ETCカードは使えますか？

お支払いの遅れによるクレジットカードの利用停止期間中は、ETCカードもご利用いただけません。 ご利用再開日につい... 詳細表示

カードのICチップが剥がれてしまいました。

クレジットカードのICチップ（金色の部分）は破損すると正常に利用できなくなる場合がありますので、カードの再発行を承... 詳細表示

暗証番号の入力を何回か間違え、カードが利用できなくなりました。どうすればよいですか？

レクサスカードのご利用時、複数回の暗証番号の入力誤りによりカードが利用できなくなった場合は、カードの再発行が必要と... 詳細表示

カード使用時に、よくエラーがでる（読み取りができない）のですが、どうすればよいですか？

カードの読み取りができない場合は、磁気やICチップの不具合が考えられるため、カードの再発行を承ります。 カー... 詳細表示

ETCカードが使えなかったのはどうしてですか？

下記の状況ではETCカードがご利用いただけないため、ご注意ください。 1.有効期限切れの場合 ETCカード... 詳細表示

ETCカードはレクサスカードの限度額を超えて使えますか？

ETCカードのご利用は、クレジットカードの利用可能枠の範囲内に限ります。そのため、クレジットカードの利用可能額が0... 詳細表示

カードを限度額まで利用すると、いつから使えるようになりますか？

毎月のお支払い日に引き落とし完了した金額分が下記タイミングでご利用可能額に戻り、カードがご利用いただけるようになり... 詳細表示