種類が異なるカード（ENEOSカードなど）へ変更できますか？

現在お持ちのカードを種類が異なるカードへ変更はできませんので、ご了承ください。 以下のような変更はできません... 詳細表示

エクスプレス予約サービスに設定したカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか？

新しいカードが到着後、改めてJR東海エクスプレス予約ホームページにおいて会員登録（利用開始手続）が必要です。 そ... 詳細表示

グレード・ブランド切替すると付帯カード（ETCカード等）や一体型カードはどうなりますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・Master・VISA）を切替した場合の付帯カードや... 詳細表示

クレジットカードを退会（解約）して、ETCカードのみ利用できますか？

クレジットカードを退会した場合、紐づくETCカードのみでご利用いただくことはできません。 その他、家族カード・Q... 詳細表示

いつまでに住所変更をすれば新住所に更新カードが届きますか？

有効期限月の前々月中旬頃までに住所変更された場合、新住所へ更新カードをお届けいたします。 以下よりMY TS C... 詳細表示

カード会員が亡くなり、手続きをしましたが、請求についてわからないことがあります。

お亡くなりになったカード会員さまの弊社での退会手続き後に、お問い合わせの多い内容をまとめております。お取込みの中、... 詳細表示

エクスプレス予約サービスを退会（解約）するにはどうしたらよいですか？

エクスプレス予約サービスを退会する場合は、以下リンクよりお手続き方法をご確認ください。 ※家族会員さまは該当の家... 詳細表示

QUICPayカードを退会（解約）する方法を教えてください。

QUICPayカードのみを退会する場合は、以下リンクよりお手続き方法をご確認ください。 ※家族会員さまは該当の家... 詳細表示

TS CUBIC CARDに紐づくPiTaPaカードのみを退会（解約）することはできますか？

TS CUBIC CARDに紐づくTS CUBIC PiTaPaカードのみをご退会いただけます。 以下よりMY ... 詳細表示

QUICPay一体型カードを使用していましたが、新しく届いたカードにはQUICPay機能（マーク）がついていないのはなぜですか？

QUICPay一体型カード発行の終了に伴い、有効期限の更新やカード再発行、家族カードの追加をされた場合、QUICP... 詳細表示