種類が異なるカード（ENEOSカードなど）へ変更できますか？

現在お持ちのカードを種類が異なるカードへ変更はできませんので、ご了承ください。 以下のような変更はできません... 詳細表示

グレードやブランドを変更した場合、新しいカードはいつ届きますか？

弊社でお申し込みを確認してから、約2～3週間後にお届けいたします。 メールアドレスを登録されているお客さまに... 詳細表示

クレジットカードのグレードを切替した場合、特典やポイントはどうなりますか？

切り替え後のグレードの特典が適用されます。 ポイントは、自動的に新しいグレードのクレジットカードへ引き継ぎいたし... 詳細表示

クレジットカードに記載されている名前のローマ字を変更できますか？

クレジットカード表面もしくは裏面のお名前のローマ字綴りを変更ご希望の場合、カードの再発行を承ります。 （例：O→... 詳細表示

カード戻りの案内通知に従って住所変更をしました。カードはいつ頃届きますか？

約1週間～10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示

グレードやブランドを変更した場合、古いカードはどうすればいいですか？

新しいクレジットカードが届きましたら、変更前の古いカードはハサミで切断して破棄してください。 ※変更前のクレ... 詳細表示

住所変更の手続き後、郵送物戻りの案内通知が届きました。他に必要な手続きはありますか？

入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示

スピード決済ツール（※）に設定したクレジットカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか？

スピード決済ツール（※）は2019年6月30日にて発行終了につき、新決済ツール「EneKey」への切替をご案内して... 詳細表示

グレード・ブランド変更後、変更前のカードでATM返済できますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・VISA・Master）変更をした場合、今までのご利... 詳細表示

カード退会（解約）後に明細書が郵送で届きました。明細書発行手数料はかかりますか？

カード解約後にお送りするご利用代金明細書は、発行手数料はいただいておりませんので、ご安心ください。 詳細表示