カード退会後もポイントアップマーケットWEBは利用できますか？

ご利用いただくことはできません。 詳細表示

カードの発送時に日時指定は可能ですか？

申し訳ございませんが、発送時に日時指定を承ることはできません。 お届けの際にご不在の場合、「不在票」が投函されま... 詳細表示

グレード・ブランド変更前のカードの利用残高は変更後カードに引き継がれますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・VISA・Master）変更をした場合、リボルビング... 詳細表示

グレードやブランドを変更をした場合、家族カードはどうなりますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・Mastercard・Visa）変更をした場合、... 詳細表示

更新カードを早めに発行することはできますか？

海外赴任のご予定がある方や、ETCカード障害者割引制度をご利用されている方は、有効期限満了月前でも更新カードをお受... 詳細表示

カード退会（解約）後に明細書が郵送で届きました。明細書発行手数料はかかりますか？

カード解約後にお送りするご利用代金明細書は、発行手数料はいただいておりませんので、ご安心ください。 詳細表示

グレード・ブランド変更後、変更前のカードでATM返済できますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・VISA・Master）変更をした場合、今までのご利... 詳細表示

スピード決済ツール（※）に設定したクレジットカード番号が変わりましたが手続きは必要ですか？

スピード決済ツール（※）は2019年6月30日にて発行終了につき、新決済ツール「EneKey」への切替をご案内して... 詳細表示

住所変更の手続き後、郵送物戻りの案内通知が届きました。他に必要な手続きはありますか？

入れ違いのご案内となり申し訳ございません。その他のお手続きは必要ありません。 詳細表示

グレードやブランドを変更した場合、古いカードはどうすればいいですか？

新しいクレジットカードが届きましたら、変更前の古いカードはハサミで切断して破棄してください。 ※変更前のクレ... 詳細表示