グレード・ブランド切替した場合、ログインIDやパスワードは引き継がれますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・Mastercard・Visa）を変更した場合、ログ... 詳細表示

カード再送付手続きの案内通知が届きました。登録の住所以外にカードを送付できますか？

クレジットカードは、弊社にご登録いただいているご住所へお送りいたします。以下よりMY TS CUBICへログインの... 詳細表示

家族カードから本人カードへ変更することはできますか？

家族カードから本人カードへ変更することはできません。 家族会員さまが本人会員として新たにカードの申し込みが必要で... 詳細表示

不在でカードを受け取れず、郵便局での保管期限が過ぎてしまいました。

郵便局での保管期限が過ぎ、弊社へ戻ってきた場合は、自動的に同じご住所へ再送付いたします。 2回以上弊社に戻っ... 詳細表示

グレード・ブランド切替すると付帯カード（ETCカード等）や一体型カードはどうなりますか？

グレード（ゴールド・セレクト・レギュラー）やブランド（JCB・VISA・Master）を切替した場合の付帯カードや... 詳細表示

種類が異なるカード（ENEOSカードなど）へ変更できますか？

現在お持ちのカードを種類が異なるカードへ変更はできませんので、ご了承ください。 以下のような変更はできません... 詳細表示

グレードやブランドを変更した場合、新しいカードはいつ届きますか？

弊社でお申し込みを確認してから、約2～3週間後にお届けいたします。 メールアドレスを登録されているお客さまに... 詳細表示

クレジットカードのグレードを切替した場合、特典やポイントはどうなりますか？

切り替え後のグレードの特典が適用されます。 ポイントは、自動的に新しいグレードのクレジットカードへ引き継ぎいたし... 詳細表示

カード戻りの案内通知に従って住所変更をしました。カードはいつ頃届きますか？

約1週間～10日ほどで簡易書留または本人限定受取郵便にてお届けいたします。郵便事情などにより、更にお時間をいただく... 詳細表示

グレードやブランドを変更した場合、古いカードはどうすればいいですか？

新しいクレジットカードが届きましたら、変更前の古いカードはハサミで切断して破棄してください。 ※変更前のクレ... 詳細表示