複数の理由が考えられます。
請求内容については、WEBサイトからご確認いただけます。
以下よりMY TS CUBICへログインし、ご確認ください。

下記のケースが想定されます。
■支払日と口座が同一のご契約と合計額で請求が出ており、残高不足となった
原則、合計額での請求となります。
＜お問い合わせの多い例＞
・TS CUBIC CARD／ENEOSカードなどクレジットカードと合計額でのお引き落とし
・TS CUBIC CARD／ENEOSカードなど年会費と合計額でのお引き落とし
・TS CUBIC CARD／ENEOSカードに紐づいているETCカードと合計額でのお引き落とし

■お支払い初回の月が変更となり請求が出ていない
契約の受付が完了する時期によって、初回お支払い予定月の翌月に、初回と2回目のお支払いがまとめてご請求になっている場合がございます。
詳細は以下をご確認ください。
＜FAQ＞初回の支払日に引き落としされませんでした。なぜですか？ ＞

■再クレジット（再分割）の引き落としがまだ始まっていない
当初契約の最終回に設定した残価分が翌月からの再クレジットのお引き落としとなるため、当初契約の最終回のお引き落としはなくなります。
詳細は以下をご確認ください。
＜FAQ＞残価設定型クレジットの最終回を再クレジットにしましたが、引き落とされていません。 ＞

■使ってバック（ポイント楽バック）のポイント還元により請求が出ていない
おクルマローンの請求金額をすべてポイントでお支払いいただいている可能性がございます。

■口座設定が未完了/口座変更手続き中
新しい口座の設定にはお時間がかかる場合がございます。
変更スケジュールは以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞口座変更した場合、いつの引き落としから新口座になりますか？ ＞

■口座設定が不備になってしまった
口座設定のお申込みをされていても金融機関にご請求後、設定内容に不備が判明する場合がございます。 口座設定ができていない場合は契約者さま専用WEBサービス「MY TS CUBIC」のお知らせ欄、もしくはお支払い明細メニューにてご案内しております。 また、口座設定もご契約者さま専用サイト「MY TS CUBIC」のお客さま情報メニューでお手続きが可能です。「ログインする」ボタンからお手続きください。
＜FAQ＞口座設定に関する案内が届きました。どうすればよいですか？  ＞