お客さまの状況に応じて、以下の方法でご確認ください。

■口座設定済かつお支払いに遅れがある方
自動音声ガイダンスにてお支払い金額・お振込先のご案内をしております。
下記までご連絡ください。

＜お支払い自動受付サービス＞
電話番号：03-6747-7800
自動音声対応受付時間：24時間
オペレーター対応時間：9:00～17:30（年末年始除く）

本システムのご利用にあたりまして生年月日と以下いずれかの情報入力が必要な場合があります。
・登録の携帯電話番号
・クレジットカード番号
・おクルマの契約番号

■口座未設定の方
振込用紙ではなく、メール・SMSでご案内をお送りしている場合もございます。
詳細は以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞振込用紙ではなく、メール・SMSで支払い案内が届きました。＞

また、メール・SMSが届いていないお客さまは下記FAQをご確認ください。
＜FAQ＞振込口座を教えてください。＞

上記にて解決しない場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。