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  • No : 19098
  • 公開日時 : 2024/02/15 15:42
  • 更新日時 : 2024/03/26 16:11
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クーリングオフしたいのですが、どうすればよいですか?

回答

クーリングオフは、お客さまがカードのご利用先に対して行う手続きです。お客さまから直接、カードのご利用先(お店・ご契約先)に封書やハガキなどの書面にて通知をお願いいたします。
カード会社にお申し出いただいても、カード会社が売上を取り消すことはできません。なお、所定の方法によりご利用先へクーリングオフの通知をされている場合は、弊社へのご連絡は不要です。

該当のカード利用の取り消し状況につきましては、MY TS CUBICへログインいただき、「ご利用明細照会」画面でご確認ください。
※取り消し(返金)分はマイナス(-)で表示され、その他のご利用分と差し引き(ご利用金額と返金額を相殺)いたします。 

【ご注意】
クーリングオフ通知のタイミングによっては、一旦お支払い日にお引き落としとなり、翌月のご請求金額と差し引きになる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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