• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2941
  • 公開日時 : 2021/10/19 09:45
  • 更新日時 : 2021/10/19 16:47
  • 印刷

締め日前にカードを使ったのに、まだ請求がこないのは、どうしてですか?

回答

カードのご請求は、お店からのご利用データが弊社に到着した後にご請求しております。
そのため、締め日までにご利用いただいても、弊社へのご利用データ到着タイミングにより、お客さまへのご請求が翌月以降にずれる場合がございます。
 
ご請求内容はインターネット「MY TS3」でご確認いただけます。
 
 
ログイン方法を確認いただく場合は以下をご参照ください。
 
<確認方法>
1.ログインIDとパスワードを入力し、「MY TS3」にログイン
2.ページ上段のメニューから「カードご利用状況」を選択
3.ご利用明細照会の「詳細」を選択
4.「照会カード」が明細を照会したいカードかを確認(複数のカードが表示されている場合は、照会したいカードの左側の〇を選択)
5.「ご請求時期の選択」から確認したいご請求分の「ご利用明細」の文字を選択
 
※ETCカードのご請求は、事務処理上、ご利用日からご請求までに2~3ヶ月かかる場合がございます。
 
サービス内容については下記リンクをご確認下さい。
 
【重要なお知らせ】
・ENEOSカード(P・C)会員さまは、2022年4月のお引き落とし分から、郵送によるご利用代金明細書の発行が有料となります。詳細は以下リンクよりご確認ください。
ENEOSカード P、ENEOSカード C会員さまへ重要なお知らせ|特設ページ >
 
ご請求金額・ご利用可能枠についてご不明の場合、以下有人チャットでお問い合わせください。
チャットでのお問い合わせ
検索用属性
カード締め日

アンケートにご協力をお願いします。
このQ&Aでお客様の問題を解決できましたか?

今後のお客さまサポート充実のため、わかりづらかった点をコメント欄に入力いただき「送信する」ボタンのクリックをお願いいたします。 ※カード番号など個人情報の入力はお控えください。またコメントへの返信は致しませんのであらかじめご了承願います。