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  • No : 437
  • 公開日時 : 2022/06/01 14:32
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過去の利用明細を確認する方法を教えてください。

回答

インターネットで過去24カ月分の「ご利用代金明細書」をご確認いただけます。会員専用WEBサービス「MY TS3」にログインいただき、以下手順にてご確認ください。
 
【ご注意】
・本人会員さま専用サービスです。
・ご利用代金明細書のPDFをご覧いただくには、Acrobat Readerが必要です。
・スマートフォンなど一部環境では印刷できない場合がございます。
 
■スマホ・PC
 
 
<確認方法>
1.「ご利用明細照会」画面の「照会カード」欄で明細を照会したいカードが選択されていることを確認(複数のカードが表示されている場合は、照会したいカードの左側の〇を選択)
2.「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認」から「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認する」を選択
3.必要事項入力後、「次へ」を選択
4.支払日のプルダウンから確認したい月を選択し「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認する」を選択
 
 
■ENEOSカードアプリ
1.初回のみ「ENEOSカードアプリ」をダウンロード後、アプリログイン画面にログインIDとパスワードを入力
2.初回のみログイン方法を選択してログイン設定を完了
3.請求金額を確認したいカードを選択
4.画面中段の「お支払い金額」(赤色)を右に2度スワイプ(スライド)し、「過去の明細はこちらから」をタップ
5.必要事項入力後、「次へ」を選択
6.お支払い日を選択し「ご利用明細書(PDFイメージ)を確認する」をタップ
 
「ENEOSカードアプリ」は以下リンクからダウンロードしていただけます。
ENEOSカード会員さま向けのアプリの使い方|お客さまサポート >
 
【重要なお知らせ】
・ENEOSカード(P・C)会員さまは、2022年4月のお引き落とし分から、郵送によるご利用代金明細書の発行が有料となります。詳細は以下リンクよりご確認ください。
ENEOSカード P、ENEOSカード C会員さまへ重要なお知らせ|特設ページ >
 
ご請求金額・ご利用可能枠についてご不明な場合、以下有人チャットでお問い合わせください。
 
チャットでのお問い合わせ

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