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  • No : 5320
  • 公開日時 : 2020/06/30 17:26
  • 更新日時 : 2023/03/30 09:58
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カード会員が亡くなりました。手続き方法を教えてください。

回答

このたびはお悔やみ申し上げます。お取り込みの中、お問い合わせをいただきありがとうございます。
カード会員さまが亡くなられた場合は、退会のお手続きが必要となります。お手数をおかけいたしますが、以下の電話予約サービスをご利用ください。ご入力いただいた連絡先にお電話させていただきます。
お手続きについての注意事項は下記の通りです。 お手続き後に多いお問合せについてまとめております。以下リンクをご確認ください。
<FAQ>カード会員が亡くなり手続きしましたが、請求についてわからないことがあります。 >

■電話予約
亡くなられたカード会員さまの退会のお手続きやお問い合わせをご希望の方へ、オペレーターからお電話を差し上げるサービスです。

<ご利用方法>
1.お電話に必要な情報をご入力ください。
2.ご予約いただいた翌日から1週間以内(土日祝日含む)にお電話いたします。
※お電話に出られなかった場合は、再度ご連絡いたします。
※1週間以内に電話がかかってこない場合は、大変お手数ですがあらためて予約フォームからお手続きをお願いします。

 
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