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  • No : 9459
  • 公開日時 : 2021/12/23 17:09
  • 更新日時 : 2024/01/25 13:31
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クレジットカードを紛失してしまったので退会(解約)したいです。どうすればよいですか?

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回答

TS CUBIC CARDを紛失されて退会する場合は、他人に不正利用される恐れがあるかによりお手続きが異なります。

■ご自宅内でカードを紛失され、不正利用の懸念なし
お電話または、ご契約者さま専用サイトにて承ります。
※家族会員さまは該当の家族カードのみお手続きいただけます。

<電話で手続きする>
退会専用電話番号:052-239-2200(自動音声応答サービス)
受付時間:24時間 年中無休

※退会するカードにより、一部受付できない場合がございます。オペレーター対応時間(9:00~17:30)に上記電話番号へお架け直しをお願いします。

<ご契約者さま専用サイトで手続きする>
以下よりログインいただき、「カード退会のお手続き」画面よりお手続きください。


※クレジットカードの契約は継続し、ETC専用カード・QUICPayカードなど、紐づくカードのみ退会する場合はオペレーターにて承ります。

■ご自宅外でカードを紛失され、不正利用の懸念あり
以下のFAQをご確認ください。
<FAQ>カードの紛失や盗難にあった場合はどうすればよいですか? >

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