• No : 10663
  • 公開日時 : 2022/04/15 09:45
  • 更新日時 : 2024/12/22 09:57
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カードを退会(解約)したが、公共料金などの請求が続くのはなぜですか?

回答

携帯電話や公共料金などの継続的なお支払いに登録されている場合は、お客さまご自身で契約先へご連絡をお願いいたします。
変更方法については各サービス提供会社へお問合せください。
 
■ENEOSでんき・ENEOS都市ガスをご契約のお客さま
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【ご注意】
・各サービス会社の処理の関係で数か月は請求が発生する場合がございます。発生した場合には会員さまへご請求させていただきます。
・家族カードで継続的なお支払いをされている場合も同様に、お手続きが必要でございます。
 
お問合せ先やご不明な請求に関しては以下FAQをご確認ください。
<FAQ>利用明細に使った覚えのない請求があります。どうすればよいですか? >
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