お客さまの口座設定状況によって対応方法が異なります。以下をご確認ください。

■口座設定済かつお支払いに遅れがある方
音声ガイダンスにてお支払い金額・お振込先のご案内をしております。
契約者ご本人さまより以下電話番号までご連絡ください。

＜お支払い自動受付サービス＞
電話番号：03-6747-7800
自動音声受付時間：24時間
オペレーター対応時間：9:00～17:30（年末年始除く）

【ご注意】
ご利用の際は、生年月日と以下1～3いずれかの情報入力が必要な場合があります。
1．登録の携帯電話番号
2．クレジットカード番号
3．自動車クレジット（自動車ローン）／クレジット一体型保険の契約番号（9桁または15桁）

契約番号がご不明な場合は、以下FAQをご参照ください。
＜FAQ＞自動車クレジット（自動車ローン）の契約番号を教えてください。 ＞

■口座未設定の方
振込用紙ではなく、メール・SMSでご案内をお送りしている場合もございます。
詳細は以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞振込用紙ではなく、メール・SMSで支払い案内が届きました｡＞

また、メール・SMSが届いていないお客さまは以下FAQをご確認ください。
＜FAQ＞振込口座を教えてください。＞

上記にて解決しない場合、以下有人チャットまたはメール問い合わせフォームでお問い合わせください。