再引き落としができませんでした。どうすればよいですか？

ショートメッセージ（SMS）、メールや振込用紙でご案内しております。 見当たらない方は、以下自動音声ガイダンスに... 詳細表示

振り込み口座を教えてください。

ご希望されるお手続きにより案内が異なります。 以下からお選びください。 ■お引き落としができず、お振込みさ... 詳細表示

振込用紙が届きましたが、なぜですか？

以下いずれかの理由により自動引落ができないため、振込用紙をお送りいたしました。理由ごとの以下のご対応と、恐れ入りま... 詳細表示

振込用紙ではなく、メール・SMSで支払い案内が届きました。なぜですか？

口座引き落としができない場合にお送りしております振込用紙を順次、「マイペイメント」サービスへ切替しております。「マ... 詳細表示

マイペイメントでの支払い手順を教えてください。

マイペイメントでの支払い手順は以下の通りです。 ※画面はイメージです。最新の画面と異なる場合がございます。 ... 詳細表示

振込用紙が手元にない（届かない・紛失）場合、どうすればよいですか？

振込用紙が届かない、または紛失された場合、お客さまのご契約内容を確認のうえ振込用紙の再送付、もしくは振込口座のご案... 詳細表示

カード利用代金を振込みする際の振込手数料はなぜ顧客負担なのですか？

振込手数料はお支払いされた金融機関もしくはコンビニエンスストアから弊社へ送金する際の手数料となります。 恐れ入り... 詳細表示

ご利用代金明細書・お支払金一覧表には設定した口座情報が記載されているのに振込用紙が届いたのはなぜですか？

ご利用代金明細書・お支払金一覧表には申し込み時にご記入いただいた口座情報を記載しております。ご利用代金明細書、およ... 詳細表示