• No : 663
  • 公開日時 : 2018/12/19 14:37
  • 更新日時 : 2024/12/02 14:17
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支払いが遅れたためENEOS(エネオス)カードを利用できません。いつから利用できますか?

回答

お支払い日に引き落としができず後日ご入金いただいた場合、クレジットカードのご利用再開は、弊社で入金(着金)の確認がとれた翌日からとなります。弊社のクレジットカードを複数枚お持ちの場合は、ご利用再開まで他のクレジットカードもご利用いただけない場合がございます。
※クレジットカードの利用停止期間中は、紐づくETCカードもご利用いただけません。

<再度の引き落としでお支払いされた場合>
弊社で引き落とし結果を確認できるまでに日数がかかるため、クレジットカードのご利用再開は引き落とし日から2~4営業日後となります。

なお、上記期間を経過してもクレジットカード・ETCカードがご利用いただけない場合は、別の原因が考えられます。
以下のリンク先でご利用いただけなかった状況をお選びいただき、対処方法をご確認ください。
カードが利用できない|お客さまサポート >

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